Häufige Fragen

zu den Betten
Was macht die Hundebetten von HappyHound so besonders?

Hochwertige Naturmaterialien:
Echtes Leder, Schaffell und Loden sind nicht nur äußerst langlebig, sondern auch angenehm für die Nase, denn sie nehmen Gerüche kaum auf.

 

Handgefertigt in Deutschland:
Jedes Bett wird mit viel Liebe zum Detail von Hand in Deutschland gefertigt.

 

Doppelseitiger Komfort:
Unsere Betten verfügen über ein wendbares Kissen – kuscheliges Schaffell für kalte Winter und luftiger Lodenstoff für warme Sommer.

 

Stilvolles Design:
Die Hundebetten sind nicht nur ein reiner Schlafplatz, sondern auch ein hochwertiges Möbelstück, das den Raum aufwertet.

 

Orthopädische Füllung:
Die Füllung aus Viskoflocken und Luftzellenstäbchen entlastet Wirbelsäule und Gelenke und sorgt so auch im hohen Alter für einen erholsamen Schlaf.

 

Nachhaltige Fertigung:
Dank der kurzen Lieferwege und umweltfreundlichen Naturmaterialien ist die Fertigung besonders umweltfreundlich. Sowohl Leder als auch Schaffell sind Nebenprodukte der Fleischindustrie.

 

Unsere Hundebetten vereinen lokale handwerkliche Fertigung und stilvolles Design mit nachhaltigen Materialien und erstklassigem Komfort. Erlebe in unseren orthopädischen Hundebetten aus Echtleder eine Qualität, die ein Hundeleben überdauert.

Welche Materialien werden verwendet?

Echtes Rindsleder

 

ist für seinen einzigartigen Charakter bekannt. Neben der besonderen Ästhetik überzeugt es dadurch, dass es leicht zu reinigen und besonders widerstandsfähig ist. Da es sich um ein Nebenprodukt der Fleischindustrie handelt, werden Tiere nicht speziell für ihr Leder getötet.

 

Ausgenommen des Vintage-Leders, welches von argentinischen Rindern stammt, kommen alle Lederoptionen aus der EU und werden bei einem lokalen Großhändler eingekauft. Es ist erheblich langlebiger als Kunstleder und von Natur aus frei von giftigen Weichmachern.

 

Schaffell

 

zeichnet sich durch seine natürliche Weichheit und Wärme aus. Schaffell hat dank der natürlichen Öle eine schmutzabweisende und geruchshemmende Wirkung, durch die es sich besonders gut für Hundebetten eignet. Als Nebenprodukt der Fleisch- bzw. Wollindustrie ist es ebenfalls ethisch unbedenklich.

 

Die Felle werden bei einem deutschen Händler eingekauft. Neben einer umweltfreundlichen Gerbung achtet dieser auch auf besonders auf eine artgerechte Haltung. Die Felle können in der Maschine gewaschen werden, allerdings müssen dabei ein paar Sachen beachtet werden. Lese hierzu bitte die Pflegehinweise.

 

Loden

 

Der aus reiner Schurwolle in Deutschland gefertigte extrastarke Tuchloden zeichnet sich durch seine Langlebigkeit sowie durch seine selbstreinigenden und geruchshemmenden Eigenschaften aus. Diese verdankt er denselben Ölen, denen auch die Felle Ihre Eigenschaften verdanken. Im Sommer bietet er einen angenehm kühlen Schlafplatz.

 

Orthopädische Schaumstoffmischung

 

Die Mischung aus Viskoflocken und Luftzellenstäbchen bietet eine optimale Unterstützung von Wirbelsäule und Gelenken. Das beugt Beschwerden vor und hilft, wenn bereits Symptome vorhanden sind. Bei unserer Füllung setzten wir auf moderne Materialien, weil diese einen höheren Komfort bieten.

 

Sonstige Materialien

 

Baumwolle für robuste Innenkissen, Anti-Rutsch-Stoff für einen sicheren Halt und Spiralreißverschlüsse, um die Reinigung zu erleichtern.

Wie finde ich heraus welche Größe für meinen Hund passt?

Messe deinen Hund:

 

Länge messen
Messe die Länge deines Hundes von Nasenspitze bis Schwanzansatz. Das Bett sollte mindestens 15cm länger sein.

 

Höhe messen
Messe die Höhe deines Hundes vom Boden bis zum Rücken. Das Bett sollte mindestens 15cm breiter sein.

 

Vergleiche die Maße mit der Größentabelle:
Wähle anhand der Maße ein Hundebett in der passenden Größe. Sollte dein Hund noch nicht ausgewachsen sein, solltest du die Größe so wählen, dass sie für einen ausgewachsenen Hund der entsprechenden Rasse passt. In diesem Fall raten wir dazu eine Nummer größer zu bestellen, da der Hund möglicherweise größer als erwartet wird.
Ein kleiner Hund kann problemlos in einem zu großen Bett schlafen, aber ein großer Hund nicht in einem zu kleinen Bett.

Kann ich Ersatzteile wie Kissen oder Bezüge nachkaufen?

Ja, du kannst bei mir Ersatzteile nachkaufen.

 

Kontaktiere mich hierzu einfach über das Kontaktformular.

Zur Pflege
Wie pflege und reinige ich mein Hundebett richtig?

Leder

 

Das Leder kann bei Verunreinigungen mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Damit das Leder nicht über die Jahre spröde wird, empfehle ich, es einmal im Jahr, zu Beginn der Heizperiode, mit Pflegeprodukten aus dem Fachhandel zu fetten. Stark riechende Pflegeprodukte sollten dabei vermieden werden, da diese auch nach dem Einsatz noch einige Zeit riechen können und Hunde bekanntlich eine sehr feine Nase haben.

 

Schaffell und Loden

 

Dank der enthaltenen natürlichen Öle sind diese Materialien geruchshemmend und schmutzabweisend. Sie können bei leichter Verunreinigung ausgebürstet oder abgesaugt werden. Über längere Zeit nehmen die Materialien trotz der geruchshemmenden Wirkung Gerüche auf. Meist reicht es jedoch aus, das Kissen zum Lüften ins Freie zu legen.

 

Du kannst den Kissenbezug bei 30°C und niedriger Umdrehungszahl in der Waschmaschine waschen. Dabei sollte ein Wollwaschmittel oder spezielles Fellwaschmittel verwendet werden. Normales Waschmittel löst die natürlichen Öle aus dem Fell, was dazu führt, dass es spröde wird und seine geruchshemmende sowie schmutzabweisende Wirkung verliert.

 

Nach dem Waschen muss der Bezug im Trockner bei niedriger Temperatur (<30°C) getrocknet werden. Ist das nicht möglich, muss der Bezug, während er trocknet, regelmäßig durchgeknetet und gestreckt werden, weil sonst das Leder schrumpft und hart wird.

Zur Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietest du an?

Ich biete viele sichere Zahlungsmethoden an. Dazu gehören:

PayPal (inkl. Ratenzahlung)

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express und Union Pay)

Apple Pay und Google Pay

Klarna Rechnungskauf

Sofortüberweisung

Zögere nicht mich zu kontaktieren, solltest du Probleme bei der Zahlung oder Fragen haben.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, du kannst deine Bestellungen stornieren oder ändern.

Sollte es sich um eine Sonderanfertigung handeln, kann es allerdings sein, dass dir dadurch Mehrkosten entstehen.

Schreibe mir hierzu einfach über das Kontaktformular.

Standardmodelle:

Bei Standardmodellen der Hundebetten ist eine Anpassung der Bestellung problemlos möglich, da ich das Bett einfach ausliefern kann, wenn ein anderer Kunde dasselbe Bett bestellt.

Bei Stornierung wird der Kaufpreis zurückerstattet.

Bei Änderungen wird die Differenz zurückerstattet, oder von dir gefordert, je nachdem wie sich die Änderung auf den Preis auswirkt.

Sonderanfertigungen:

Bei Sonderanfertigungen ist das nicht möglich, da ich diese nicht einfach an einen anderen Kunden verkaufen kann.

Bei Stornierung: Ich erstatte den Kaufpreis abzüglich der bereits entstandenen Kosten zurück.

Bei Änderung: Zusätzliche Kosten, die durch die Änderung entstehen, sind von dir zu tragen.

Zu Versand und Lieferung
In welche Länder liefert HappyHound?

Ich liefere aktuell nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Der Versand ist für dich kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Ich benötige in etwa eine Woche, um dein bestelltes Hundebett zu fertigen, zu verpacken und zu versenden.

Der Versand selbst dauert nur 2-3 Tage.

Sie erhalten Ihre Bestellung also nach 1-2 Wochen.

Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Du erhältst nach deiner Bestellung, neben der Bestellbestätigung, auch eine E-Mail, die dich über den Beginn der Fertigung informiert, sowie eine Versandbestätigung.

In der Versandbestätigung wirst du einen Link finden, der dir ermöglicht die Sendung zu verfolgen.

Zu Kundenservice und Rückgabe
Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, du kannst Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt, ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Dir entstehen dadurch keine weiteren Kosten und der Kaufpreis wird dir zurückerstattet, sobald die Ware bei mir eingegangen ist.

Wenn du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, kannst du mich über das
Kontaktformular erreichen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich weitere Fragen habe?

Unter dem Reiter "Kontakt" findest du ein Kontaktformular, über das du mich kontaktieren kannst.

Die Bearbeitung deiner Anfrage erfolgt binnen 24h.

Wie kann ich Feedback oder eine Bewertung hinterlassen?

Feedback und Anregungen

Deine Anregungen sind für mich sehr wichtig, um herauszufinden wie ich mein Angebot noch weiter verbessern kann. Wenn du Vorschläge zu Produktdesigns, neuen Modellen, Ledersorten, Größen oder anderen Aspekten haben, würde ich mich sehr freuen, wenn du mir diese über das Kontaktformular mitteilen.

Solltest du spezielle Wünsche für deine Bestellung haben, lasse es mich wissen. Sofern es mir möglich ist, setze ich diese gerne direkt um.

Bewertungen

Ich freue mich auf deine Bewertung. Sie hilft mir dabei Produkte zu verbessern und hilft Kunden dabei eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Du kannst auf der Produktseite Bewertungen hinterlassen, allerdings stehe ich kurz vor einer Umstellung des Bewertungssystems, durch die deine Bewertung gelöscht werden würde. Deshalb möchte ich dich bitten, mit der Bewertung noch etwas zu warten.

Da im aktuellen System theoretisch Bewertungen vom Betreiber eingefügt werden können (was ich nicht tue), haben diese Bewertungen nur wenig Aussagekraft. Ich stelle demnächst auf Trusted Shops um. In dem System ist das nicht möglich, wodurch sichergestellt werden kann, dass es sich um echte Bewertungen handelt.

Du erhältst eine E-Mail sobald die Umstellung vollzogen ist und Bewertungen hinterlassen kannst, die bestehen bleiben.

Welche Nachrichten bekomme ich im Newsletter?

In meinem Newsletter informiere ich dich über die neuesten Entwicklungen und Angebote bei HappyHound. Hier ist ein kleiner Vorgeschmack darauf, was dich erwartet:

Neue Modelle und Designs
Wer nach einem Hundebett aus Leder sucht, ist derzeit auf eine sehr geringe Auswahl an Designs begrenzt. Um das zu ändern, werde ich 2024 mein Sortiment um viele neue Modelle und Designs erweitern.

Als Newsletter-Abonnent erhältst du schon vor Verkaufsstart Zugang zu neuen Modellen und kannst diese zu vergünstigten Konditionen erwerben.

Mitbestimmung bei neuen Designs
Deine Meinung ist mir sehr wichtig. Durch gelegentliche Umfragen hast du die Möglichkeit, aktiv am Design neuer Produkte mitzuwirken. Als Dank für dein Mitwirken, wird zwischen den Teilnehmern ein Einzelstück verlost, das speziell nach den Anforderungen des Gewinners gefertigt wird.

Erinnerung zur Pflege
Bei guter Pflege können die Betten mehrere Hundegenerationen überdauern. Zu Beginn der Heizperiode kriegst du deshalb eine Erinnerung und Anleitung zur Pflege.

Abonniere meinen Newsletter, um all diese Vorteile zu genießen und Teil der HappyHound-Community zu werden. Ich freue mich darauf, dich bald als Abonnent/in begrüßen zu dürfen!